Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. september 2026

Marte Jacobsen Studio respekterer personvernet ditt. Når du handler i nettbutikken, besøker nettsiden eller tar kontakt med meg, kan enkelte personopplysninger bli behandlet.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger som kan bli behandlet, hvorfor de behandles og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Marte Jacobsen Studio
Brevigveien 162
1912 Enebakk
Norge

E-post: hello@martejacobsenstudio.com
Organisasjonsnummer: 997 837 207

Marte Jacobsen Studio er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med nettbutikken, i den grad Marte Jacobsen Studio bestemmer formålet med og hvordan opplysningene behandles.

2. Hvilke personopplysninger kan bli behandlet?

Når du handler hos Marte Jacobsen Studio, kan det blant annet bli behandlet:

- navn
- e-postadresse
- faktura- og leveringsinformasjon dersom dette er nødvendig
- informasjon om bestillingen din
- informasjon om hvilke produkter du har kjøpt
- betalingsinformasjon som er nødvendig for å gjennomføre betalingen
- kommunikasjon du sender til meg, for eksempel ved spørsmål eller henvendelser
- tekniske opplysninger knyttet til bruk av nettsiden, som IP-adresse, nettleser og enhet, der dette samles inn gjennom cookies eller andre tekniske løsninger

Jeg samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet.

3. Hva brukes opplysningene til?

Personopplysningene kan brukes til å:

- behandle og administrere bestillingen din
- gjennomføre betaling
- levere digitale strikkeoppskrifter
- sende ordrebekreftelse og informasjon om kjøpet
- hjelpe deg dersom du har problemer med nedlasting eller tilgang til en oppskrift
- svare på henvendelser du sender
- oppfylle lovpålagte krav, for eksempel krav knyttet til regnskap og bokføring
- sikre, vedlikeholde og forbedre nettbutikken
- forebygge misbruk, svindel og sikkerhetshendelser
- analysere bruk av nettsiden der dette skjer i samsvar med gjeldende regler

Personopplysningene brukes ikke til andre formål enn de som er beskrevet her, med mindre annet følger av lov eller du har gitt samtykke.

4. Behandlingsgrunnlag

Personopplysninger behandles på grunnlag av ett eller flere av følgende:

Oppfyllelse av avtale:
Når du kjøper en oppskrift, er det nødvendig å behandle enkelte opplysninger for å kunne gjennomføre kjøpet og levere det digitale innholdet.

Rettslig forpliktelse:
Noen opplysninger må behandles fordi Marte Jacobsen Studio er underlagt lovpålagte krav, blant annet innen regnskap og bokføring.

Berettiget interesse:
Enkelte opplysninger kan behandles når det er nødvendig for å drive, sikre og forbedre nettbutikken, så lenge hensynet til personvernet ditt ikke veier tyngre.

Samtykke:
Dersom behandlingen krever samtykke, vil du bli bedt om dette. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

5. Shopify

Nettbutikken drives og hostes gjennom Shopify.

Shopify behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet besøk i nettbutikken, bestillinger, betaling, sikkerhet og teknisk drift.

Shopify Network Intelligence er aktivert i nettbutikken. Dette innebærer at Shopify kan bruke opplysninger fra kundenes interaksjoner med Marte Jacobsen Studio sammen med opplysninger fra interaksjoner med Shopify og andre Shopify-butikker for å levere og forbedre tjenester. Dette kan blant annet omfatte personalisering, analyse, forbedring av tjenester og mer relevant markedsføring.

Shopify kan for enkelte behandlinger opptre som databehandler på vegne av Marte Jacobsen Studio, og for andre behandlinger som selvstendig behandlingsansvarlig.

Personopplysninger kan bli behandlet og overført til Shopify og andre tjenesteleverandører i andre land enn Norge, inkludert land utenfor EØS. Slike overføringer skal skje i samsvar med gjeldende personvernregler og de sikkerhetsmekanismene som gjelder for overføringen.

Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger i Shopifys Consumer Privacy Policy:
https://privacy.shopify.com/en

Du kan også bruke Shopifys personvernportal for å administrere enkelte personvernvalg og utøve rettigheter direkte overfor Shopify:
https://privacy.shopify.com

6. Betaling

Når du gjennomfører et kjøp, behandles nødvendige opplysninger for å kunne gjennomføre betalingen.

Betalingsopplysninger kan bli behandlet av betalingsleverandøren som brukes i nettbutikken. Marte Jacobsen Studio lagrer ikke komplette kortopplysninger som kortnummer eller sikkerhetskode.

Hvilken betalingsleverandør som behandler opplysningene, vil avhenge av hvilken betalingsmåte du velger ved kjøpet.

7. Levering av digitale oppskrifter

Når du kjøper en digital strikkeoppskrift, brukes e-postadressen din for å kunne sende deg ordrebekreftelse og informasjon om hvordan du får tilgang til oppskriften.

Oppskriften leveres digitalt som PDF-fil.

Leveringen håndteres gjennom Shopifys Digital Products-løsning. Nødvendige opplysninger om bestillingen og kunden behandles gjennom Shopify for å kunne gi tilgang til og levere de digitale filene.

8. E-post og kontakt

Dersom du kontakter meg på e-post eller gjennom andre kontaktmuligheter i nettbutikken, vil opplysningene du selv oppgir bli behandlet for å kunne svare på henvendelsen din.

Jeg lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet, med mindre jeg er pålagt å oppbevare dem etter lov.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for handlekurv, sikkerhet og gjennomføring av kjøp.

Andre informasjonskapsler eller lignende teknologier kan brukes til statistikk, analyse, personalisering og markedsføring. Slike teknologier brukes bare når det foreligger nødvendig rettslig grunnlag, herunder samtykke der dette kreves.

Når samtykke kreves, skal du få informasjon om hva informasjonskapslene brukes til og ha mulighet til å samtykke eller avslå. Du skal også kunne trekke tilbake et samtykke.

Du kan administrere informasjonskapsler gjennom samtykkeinnstillingene på nettsiden og gjennom innstillingene i nettleseren din.

10. Hvem kan få tilgang til opplysningene?

Personopplysninger kan deles med tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive nettbutikken og levere tjenestene, for eksempel:

- Shopify
- betalingsleverandører
- e-postleverandører
- regnskaps- og økonomitjenester
- tekniske leverandører som bidrar til drift, sikkerhet og vedlikehold

Slike leverandører får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre sine oppgaver.

Personopplysninger selges ikke av Marte Jacobsen Studio.

11. Hvor lenge lagres opplysningene?

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge Marte Jacobsen Studio er lovpålagt å oppbevare dem.

Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap kan måtte oppbevares i henhold til bokførings- og regnskapsreglene.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og det ikke finnes et annet lovlig grunnlag for å oppbevare dem, vil de bli slettet eller anonymisert.

12. Dine rettigheter

Du har etter personvernreglene en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene dine.

Avhengig av situasjonen kan du blant annet ha rett til:

- å få informasjon om hvilke personopplysninger som behandles
- å få innsyn i personopplysningene dine
- å få feilaktige opplysninger rettet
- å få opplysninger slettet når vilkårene for dette er oppfylt
- å få behandlingen begrenset i enkelte tilfeller
- å protestere mot enkelte former for behandling
- å få utlevert opplysninger i et strukturert format når reglene om dataportabilitet gjelder
- å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Noen av disse rettighetene kan være begrenset dersom Marte Jacobsen Studio er lovpålagt å oppbevare bestemte opplysninger.

Dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte meg på hello@martejacobsenstudio.com.

For behandling som Shopify utfører som selvstendig behandlingsansvarlig, kan du også bruke Shopifys personvernportal:
https://privacy.shopify.com

13. Klage

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernreglene, håper jeg du tar kontakt med meg først, slik at jeg får mulighet til å undersøke saken og rette opp eventuelle feil.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

14. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom nettbutikken, tjenestene eller regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, med dato for når den sist ble oppdatert.

Sist oppdatert: 10. september 2026